Upozornění: Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup digitálního obsahu z oblasti BOZP a PO prostřednictvím e-shopu na adrese www.hseflow.cz. Prodávající je fyzická osoba podnikající — OSVČ — a není plátcem DPH. Veškeré uvedené ceny jsou konečné.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") provozovatele HSEflow.cz, dále jen „prodávající", upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.hseflow.cz.
VOP se vztahují na všechny kupující bez ohledu na to, zda jde o spotřebitele (fyzická osoba jednající mimo rámec podnikatelské činnosti), nebo o podnikatele (fyzická či právnická osoba jednající v rámci podnikatelské činnosti nebo povolání). Tam, kde VOP rozlišují mezi spotřebitelem a podnikatelem, je to výslovně uvedeno.
Ustanovení odchylná od VOP lze sjednat v kupní smlouvě; tato odchylná ujednání mají přednost. Prodávající je oprávněn VOP jednostranně změnit; práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění tím nejsou dotčena.
Obchodní firma / jméno: [DOPLNIT]
Provozuje: HSEflow.cz
Sídlo / místo podnikání: [DOPLNIT ULICE, ČÍSLO POPISNÉ, PSČ, MĚSTO]
IČO: [DOPLNIT IČO]
DIČ: není plátcem DPH
Zápis: Živnostenský rejstřík, příslušný živnostenský úřad
E-mail: info@hseflow.cz
Webové stránky: www.hseflow.cz
Korespondenční adresa: [DOPLNIT ULICE, ČÍSLO POPISNÉ, PSČ, MĚSTO]
Provozní doba (e-mail): [DOPLNIT — např. Po–Pá 8:00–17:00]
Prodávající nabízí k prodeji výhradně digitální obsah ve smyslu § 2389a OZ a zákona č. 374/2022 Sb. (transposice směrnice EU 2019/770 o digitálním obsahu a digitálních službách). Předmětem prodeje jsou vzory a šablony dokumentace z oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO), zejména:
Obsah je dodáván v těchto formátech: DOCX (Microsoft Word), XLSX (Microsoft Excel), PPTX (Microsoft PowerPoint), PDF (Portable Document Format).
Prodávané dokumenty jsou vzory a šablony. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím, úpravou či interpretací obsahu dokumentů, ani za jejich nesoulad s konkrétní situací kupujícího. Dokumenty nenahrazují odborné poradenství.
Veškeré informace o digitálním obsahu a jeho ceně uvedené v e-shopu jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Prezentace zboží v e-shopu je informativní; prodávající není povinen kupní smlouvu uzavřít.
Registrací na webové stránce kupující získává uživatelský účet, prostřednictvím nějž může provádět objednávky a stahovat zakoupený obsah. Tam, kde to webové rozhraní umožňuje, lze objednávku provést i bez registrace (jako host).
Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a bez zbytečného odkladu je aktualizovat. Kupující nesmí umožnit třetím osobám přístup ke svému uživatelskému účtu ani přihlašovacím údajům.
Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit, zejména pokud kupující účet déle než 24 měsíců nevyužívá nebo poruší tyto VOP. O zrušení bude kupující informován e-mailem.
Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Postup uzavření smlouvy:
Prodávající je oprávněn odmítnout objednávku, zejména z důvodu vyprodání zásob digitálního obsahu, technické chyby v ceně nebo porušení VOP kupujícím. O odmítnutí bude kupující bezodkladně informován e-mailem a případně uhrazená platba mu bude vrácena.
Prodávající není plátcem DPH. Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují všechny poplatky. K cenám nebude připočítáváno žádné DPH ani jiný poplatek.
Kupní cenu lze uhradit:
Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Při platbě kartou nebo prostřednictvím platební brány je platba uskutečněna okamžitě.
Prodávající vystaví kupujícímu fakturu v elektronické podobě a zašle ji na e-mailovou adresu kupujícího nejpozději do 3 pracovních dnů od zaplacení.
Po připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího, nejpozději však do 24 hodin (zpravidla automaticky a okamžitě), zašle prodávající na e-mailovou adresu kupujícího odkaz ke stažení zakoupeného digitálního obsahu.
Odkaz ke stažení je platný po dobu 30 dnů ode dne odeslání. Pokud kupující v této době obsah nestáhne a informuje o tom prodávajícího, prodávající mu odkaz na žádost bezplatně obnoví, a to nejvýše jednou. Po uplynutí dalších 30 dnů od obnovení nárok na stažení zaniká.
V případě, že kupující e-mail s odkazem neobdrží, je povinen nejprve zkontrolovat složku nevyžádané pošty (spam) a teprve poté kontaktovat prodávajícího na info@hseflow.cz.
Pro řádné otevření a používání dodávaného digitálního obsahu jsou potřebné tyto minimální technické předpoklady:
Prodávající neodpovídá za nefunkčnost obsahu způsobenou nekompatibilitou softwaru kupujícího, zastaralou verzí aplikace nebo nastavením zařízení kupujícího.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními OZ (§ 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174) a zákonem č. 374/2022 Sb.
Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah při zpřístupnění odpovídá ujednanému popisu a vlastnostem popsaným v e-shopu, je vhodný k účelu, pro který se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, a je dodán ve formátu umožňujícím jeho otevření při splnění technických požadavků dle čl. 7.
Zjistí-li kupující vadu digitálního obsahu (poškozený soubor, neúplný obsah, nedostupný odkaz ke stažení), uplatní reklamaci na e-mailu info@hseflow.cz. V reklamaci uvede číslo objednávky nebo faktury, popis zjištěné vady a případný screenshot chybového hlášení.
Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a vyřídí ji do 30 dnů od jejího uplatnění. Reklamace se nevztahuje na případy, kdy obsah nelze otevřít z důvodů na straně kupujícího (nekompatibilní software, nedostatečná kapacita disku, chybné nastavení zařízení).
Spotřebitel má v souladu s § 1829 OZ právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, avšak v souladu s § 1837 písm. l) OZ toto právo zaniká, jakmile byl digitální obsah zpřístupněn se souhlasem spotřebitele a spotřebitel před zahájením plnění výslovně potvrdil, že byl o zániku práva odstoupit informován.
Praktický dopad: Protože kupující-spotřebitel při objednávce udělí výslovný souhlas se zpřístupněním obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení od smlouvy nevzniká okamžikem zpřístupnění souborů ke stažení.
Prodávající může na základě individuálního posouzení výjimečně vrátit kupní cenu i bez zákonného nároku, pokud kupující dostatečně odůvodní svou žádost a nevznikne podezření ze zneužití. Žádost zasílejte na info@hseflow.cz.
Na kupujícího, který jedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti, se ustanovení o právu na odstoupení od smlouvy nevztahují. Vrácení kupní ceny podnikateli je možné pouze po výslovném souhlasu prodávajícího.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží, technické závady nebo porušení VOP kupujícím. Je povinen kupujícího neprodleně informovat a vrátit případně uhrazenou kupní cenu.
Zaplacením kupní ceny a stažením digitálního obsahu kupující nabývá nevýhradní, nepřenosnou a územně neomezenou licenci k užití obsahu pro vlastní provozní potřeby. Obsah není přenášen jako výhradní a bude nadále nabízen ostatním zákazníkům.
Je zakázáno bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího:
Poruší-li kupující licenční ujednání, sjednávají si smluvní strany v souladu s § 2048 a násl. OZ smluvní pokutu:
Uplatněním smluvní pokuty není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody v plné výši.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Správcem osobních údajů je provozovatel HSEflow.cz, IČO: [DOPLNIT IČO], e-mail: info@hseflow.cz. Prodávající nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), neboť mu tato povinnost ze zákona nevyplývá.
Prodávající zpracovává tyto kategorie osobních údajů:
Osobní údaje jsou zpracovávány na základě těchto právních titulů:
Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu, nejdéle však po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení; 10 let pro daňové doklady (zákonná povinnost); do odvolání souhlasu pro účely marketingu.
Osobní údaje mohou být předávány platební platformě Lemon Squeezy LLC (USA) jakožto zpracovateli plateb vystupujícímu jako Merchant of Record, poskytovateli e-shopového řešení a orgánům veřejné moci v případech stanovených zákonem. Přenos osobních údajů do USA (Lemon Squeezy) je zajištěn prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) dle čl. 46 GDPR. Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů.
Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, na opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, právo vznést námitku a právo kdykoli odvolat udělený souhlas. Žádosti uplatňujte na info@hseflow.cz — prodávající odpoví nejpozději do 30 dnů. Kupující má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Webové stránky hseflow.cz využívají soubory cookies. Technické (nezbytné) cookies jsou používány na základě oprávněného zájmu. Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze na základě souhlasu uděleného prostřednictvím lišty souhlasu s cookies, který lze kdykoliv odvolat.
Kupující, který udělil výslovný souhlas s odběrem newsletteru, souhlasí se zasíláním obchodních sdělení o nových produktech a novinkách z oblasti BOZP na svoji e-mailovou adresu, a to v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v zaslaném e-mailu nebo zasláním žádosti na info@hseflow.cz.
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy České republiky. Kupující-spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Spotřebitel může spor rovněž řešit online prostřednictvím platformy ODR na ec.europa.eu/consumers/odr/.
Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonávají Česká obchodní inspekce (ochrana spotřebitele), Úřad pro ochranu osobních údajů (ochrana osobních údajů) a příslušný živnostenský úřad. Stížnosti přijímá prodávající na info@hseflow.cz.
Tyto VOP a kupní smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník), zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele) a zákonem č. 374/2022 Sb. (zákon o digitálním obsahu a digitálních službách).
Je-li nebo stane-li se některé ustanovení VOP neplatným či neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Prodávající je oprávněn VOP jednostranně měnit; nové znění bude zveřejněno na webové stránce. Na uzavřené smlouvy se vztahuje znění VOP účinné ke dni uzavření smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena v českém jazyce a prodávajícím archivována v elektronické formě. Kupující ji může vyžádat na info@hseflow.cz.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od [DOPLNIT DATUM ÚČINNOSTI].
Vydáno v [DOPLNIT MĚSTO], dne [DOPLNIT DATUM].
HSEflow.cz